2015年8月17日上午盈科合肥业务指导委员会主任徐成军律师就购买新车后发现问题如何维权的疑问接受安徽公共频道记者的采访。
图为记者与徐成军律师交谈
据了解,车主王先生(化名)今年4月份在4S店购买了一辆新车,4个月后发现新车内部器件有问题,还发现了一些疑似不是新车的痕迹。王先生找到4S店要求免费维修,4S店检查王先生的车后发现车有撞过的痕迹,认为王先生一定是撞车后拿去维修才导致内部器件出现问题,并不是购买时就已经出现问题,拒绝为王先生免费维修。而王先生则说车根本没有撞过,双方就这个问题僵持不下,记者咨询徐律师在这种情况下王先生怎样才能维权。
图为记者采访徐成军律师
徐律师认为,首先王先生可以找到专业的车辆技术质量检测机构鉴定车辆问题的真正原因,如果鉴定结果显示车辆的问题是购买时就存在的,那么4S店要承担王先生车辆的维修以及相关的赔偿责任,反之,如果车辆是由于王先生自身的原因才出现问题,则由王先生自行承担责任。徐律师建议双方协商解决此问题,因为车辆技术质量鉴定的过程费时费力,且取证并不容易,同时也提醒大家在买车时一定要全面的检查新车是否存在问题,多留心,避免和防范后期出现一些麻烦和问题。